Los investigadores y especialistas en desarrollo de Marcel, son expertos en carrageninas y sus aplicaciones. Ellos están dispuestos a dar a los clientes el soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevos productos, diseño de formulaciones o solución de problemas puntuales, que puedan ayudar a los clientes en la mejora de sus procesos y productos.
La definición de calidad de Marcel, no se detiene en sus normas internas. La compañía también reconoce que los clientes necesitan ir más allá y cumplir con requisitos específicos. Los Laboratorios de control de calidad de Marcel están certificados como laboratorios de control de calidad de proveedor por las empresas de alimentos más grandes del mundo.
Marcel contin úa su búsqueda de productos innovadores que se adapten a las tendencias del mercado, tenga la certeza de que la mejora en la calidad es nuestra prioridad.
Soporte técnico
Todos los temas técnicos serán eficientemente atendidos por el altamente calificado grupo técnico de la compañía. Recomendaciones, recetas, boletines técnicos y otra literatura puede ser proporcionada de forma sencilla para orientar al cliente sobre el uso de las carrageninas de Marcel Carrageenan y los beneficios que éstas otorgan a los productos finales.
El Grupo técnico de Marcel tiene todos los conocimientos para formular y desarrollar una alternativa a cualquier producto que el cliente esté usando o le interese. La experiencia de Marcel en productos personalizados y la cooperación del cliente ayudará a que la venta de los productos sea más fácil y precisa.
Si un cliente está utilizando una carragenina puede solicitarnos una alternativa que coincida con ésta o la supere, solo debe informarnos acerca de las cualidades deseadas, y si fuera posible una muestra de ésta.
Si un cliente, sin embargo, aún no está usando una carragenina, nosotros podemos recomendar una carragenina apropiada a sus productos y ofrecer recetas.
Los Productos de Marcel atienden a las normas de la Comunidad Económica Europea, la “Organización de alimentos y agricultura / Organización para la salud mundial” y la FDA (Administración de Drogas y alimentos). Marcel Carrageenan también cuenta con certificación Kosher y Halal. Estos documentos están disponibles bajo petición.
